Para iade politikası

YANA USIMA olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz.

Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

gerekmektedir.

Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

info@yanausima.com

İade talebi onaylandıktan sonra size gerekli gönderim bilgileri iletilecektir.

İade Kargo

Üründe üretim hatası bulunmadığı durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 7-10 iş günü içerisinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza iade edilir.

Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Hijyen ve güvenlik nedeniyle küpe ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.